Modifica Unilaterale del Contratto Luce e Gas: Cos'è e Come Funziona?
Una modifica unilaterale del contratto luce o gas è una variazione delle condizioni iniziali stabilite tra fornitore e cliente, generalmente peggiorativa per quest'ultimo. Questo tipo di modifica può riguardare il prezzo della fornitura, i servizi erogati o gli sconti applicati. Anche se il fornitore può decidere di modificare il contratto, è obbligato a darne adeguata comunicazione al cliente.
Tipi di Modifica Unilaterale
1. Aggiornamento Periodico: Al termine di un periodo promozionale con condizioni definite al momento della sottoscrizione, come le offerte a prezzo bloccato, il fornitore può applicare un nuovo prezzo indicizzato.
2. Rimodulazione a Scadenza: Alla fine di un periodo promozionale senza condizioni di rinnovo predefinite, il fornitore può stabilire un nuovo prezzo basato sulle condizioni di mercato.
Preavviso delle Modifiche
Il fornitore deve comunicare le modifiche con un preavviso scritto:
- 2 mesi: Per variazioni automatiche con condizioni già definite.
- 3 mesi: Per rimodulazioni a scadenza senza condizioni di rinnovo definite.
Come Comportarsi di Fronte a una Modifica Unilaterale
1. Accettare o Rifiutare: Puoi accettare le nuove condizioni o esercitare il diritto di recesso.
2. Recesso: Invia una comunicazione scritta al fornitore entro 30 giorni dal ricevimento della modifica.
3. Contestazione: Se non accetti la modifica e non revochi il contratto, la modifica si intende accettata per tacito assenso.
Protezione del Consumatore
Il Codice di condotta commerciale definito da ARERA stabilisce le modalità con cui i fornitori possono procedere alla rimodulazione del contratto, regolando i rapporti contrattuali tra fornitore e cliente.
Segnalazioni all'Autorità Garante
Puoi segnalare modifiche unilaterali non comunicate adeguatamente all’AGCM, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, che può accertare e bloccare pratiche commerciali scorrette. Le segnalazioni possono essere inviate tramite:
- Posta: Piazza Giuseppe Verdi 6/A – 00198 Roma.
- Email: [email protected].
- Modulo online: Disponibile sul sito dell’AGCM.
Cambio Fornitore
Se non accetti le modifiche unilaterali, puoi cambiare fornitore gratuitamente, senza interventi sul contatore o interruzioni della fornitura.
Come fare?
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