Disdetta Internet: Contratto ADSL e Fibra
La disdetta di un abbonamento Internet ADSL o fibra ottica è il procedimento da seguire per cessare l'abbonamento senza passare direttamente a un nuovo operatore.
Come Richiedere la Disdetta Internet
La procedura di disdetta per un servizio Internet può variare a seconda del provider.
Ecco una guida generale sui passaggi da seguire:
1. Verificare le Condizioni del Contratto: Prima di procedere, verifica le condizioni del contratto per capire se ci sono penali per la disdetta anticipata o altre restrizioni. Queste informazioni sono solitamente disponibili nella sezione "Termini e Condizioni".
2. Stabilire la Data di Disdetta: Decidi una data di disdetta, che spesso deve essere almeno un mese prima del termine contrattuale.
3. Redigere una Lettera di Disdetta: Prepara una lettera formale per esprimere l'intenzione di terminare il contratto. Includi tutte le informazioni pertinenti, come nome, indirizzo, numero di account e data di disdetta desiderata.
4. Inviare la Lettera di Disdetta: Invia la lettera al provider via email, posta, fax, o seguendo le procedure specifiche indicate. Conserva una copia della lettera e una ricevuta dell'invio.
5. Rispondere a Eventuali Tentativi di Persuasione: Il provider potrebbe tentare di offrirti incentivi per rimanere. Preparati a questa eventualità e chiarisci le tue ragioni per la disdetta.
6. Verificare la Disdetta: Dopo la data di disdetta, controlla che il servizio sia stato effettivamente interrotto e che non vengano addebitate ulteriori spese.
7. Restituire l'Attrezzatura: Restituisci qualsiasi attrezzatura noleggiata al provider, come modem o router, per evitare ulteriori spese.
Documenti Necessari per la Disdetta Internet
Per richiedere la disdetta del contratto Internet, di solito sono necessari i seguenti documenti e informazioni:
- Documento d'Identità: Per identificare il titolare del contratto.
Dettagli del Contratto: Numero di contratto o cliente e nome del piano o del servizio.
Costi di Disdetta ADSL o Fibra
La disdetta di un contratto ADSL o fibra ottica prevede alcuni costi:
- Contributo di Disattivazione: L'importo non può superare il valore di un canone mensile e varia se la disdetta comporta la cessazione della linea o la migrazione a un altro operatore.
- Rate Residue: Potrebbero esserci rate residue del contributo di attivazione o del modem Wi-Fi.
Non ci sono altre penali o costi extra per l'interruzione del contratto.
Di seguito alcuni esempi di contributi di disattivazione previsti dai principali operatori:
| Operatore | Contributo Disattivazione per Cessazione Linea | Contributo Disattivazione per Migrazione ad Altro Operatore |
|---|---|---|
| TIM | 5 euro | 30 euro |
| Vodafone | 28 euro | 28 euro |
| WINDTRE | Una mensilità dell’abbonamento | Una mensilità dell’abbonamento |
| Fastweb | Una mensilità dell’abbonamento | Una mensilità dell’abbonamento |
| Tiscali | Una mensilità dell’abbonamento | Una mensilità dell’abbonamento |
Tempi e Modalità di Disdetta
Il tempo necessario per disdire un contratto Internet può variare. In genere, il processo può richiedere da 15 a 30 giorni. In alcuni casi, potrebbe essere richiesto un preavviso più lungo, come 60 giorni. Se si sta passando a un altro fornitore, la migrazione del servizio potrebbe aggiungere ulteriori giorni al processo.
Recesso per Modifiche Unilaterali del Contratto o Diritto di Ripensamento
In caso di modifiche unilaterali del contratto da parte dell'operatore, o se eserciti il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall'attivazione, non sono previsti costi di disattivazione.
Cambio Operatore
Per cambiare operatore mantenendo il numero, richiedi l'attivazione della nuova offerta del provider prescelto e fornisci il codice di migrazione. Non è necessario cessare il servizio, poiché il nuovo provider gestirà l'interruzione dell'attuale offerta.
Fac Simile Lettera di Disdetta
[NOME E INDIRIZZO OPERATORE]
Dati del Richiedente:
- Nome: _______________________________________
- Cognome: ___________________________________
- Data di nascita: _______________________________
- Codice Fiscale: _______________________________
- Indirizzo: ______________________________________________________________________
- Comune: _____________________________________________
- Provincia: ________
- CAP: ___________
- Tipo di documento: ___________________
- Numero documento: ___________________________
Oggetto: Recesso Abbonamento N° __________________
Con la presente, richiedo formalmente il recesso dal contratto di abbonamento sopra indicato, con decorrenza a partire dalla seguente data: __________________.
Le coordinate bancarie da utilizzare in caso di rimborsi sono le seguenti:
- IBAN: ______________________________________
Luogo e data: ________________________
Firma: _________________________
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